F

FAQ (Ofte Stillede Spørgsmål)

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer kun kreditkort: Visa, MasterCard og American Express. Alle betalinger er sikre og beskyttet med avancerede protokoller, så du kan handle med ro i sindet.

Hvor lang tid tager det at modtage min bestilling?
Leveringstiden er normalt 7 til 21 dage efter bekræftelse af ordren, afhængigt af destinationen. Vi sender dig et trackingnummer, så snart din pakke er afsendt, så du kan følge hver etape af leveringen.

Tilbyder I gratis levering?
Ja! Hos Luccio Style tilbyder vi gratis levering på alle bestillinger. Ingen skjulte omkostninger: du betaler kun for de produkter, du elsker, og modtager dem direkte hjem uden ekstra gebyrer.

Kan jeg returnere et produkt?
Selvfølgelig! Du har 30 dage fra modtagelse af din bestilling til at returnere et produkt, hvis du ikke er tilfreds. Varerne skal være intakte med alle mærker og i originalemballagen.

Hvordan fungerer refunderingen?
Efter modtagelse og kontrol af den returnerede vare krediteres beløbet til den samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet, normalt inden for få arbejdsdage. Din ordre er dermed helt risikofri.

Hvordan kan jeg følge min bestilling?
Når du har afgivet din ordre, modtager du en e-mail med trackingnummeret. Du kan også besøge sektionen “Følg din bestilling” på vores hjemmeside for at følge leveringen i realtid.

Hvad gør jeg, hvis min pakke ankommer beskadiget, eller der mangler en vare?
Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller hvis en vare mangler, skal du straks kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig hurtigt ved at sende en erstatningsvare eller foretage en fuld refundering.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte os via e-mail på [din e-mailadresse] eller via kontaktformularen på hjemmesiden. Vores team svarer normalt inden for 24-48 arbejdsdage.

Er mine personlige oplysninger sikre?
Ja! Luccio Style beskytter dine personlige oplysninger med avancerede sikkerhedsprotokoller og overholder gældende privatlivsregler i Danmark og Europa.

Hvordan kan jeg holde mig opdateret om nyheder og kampagner?
Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at modtage opdateringer om nye produkter, særlige tilbud og modetrends direkte i din indbakke.